+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Нет горячей и холодной воды

Нет горячей и холодной воды

Что делать, если отключили воду в квартире Что делать, если отключили воду в квартире Описание страницы: что делать, если отключили воду в квартире жилсервис плюс от профессионалов для людей. Содержание 2 Куда звонить и жаловаться, если отключили холодную воду без предупреждения? Снабжающие организации могут лишать граждан доступа к ресурсам. Это может происходить из-за ремонтных работ, аварийных ситуаций или в качестве наказания. Отключение света, тепла, воды влечет серьезные неудобства. Как действовать, если вы попали в такую ситуацию, и вам без оснований отключили воду, расскажем в представленном материале.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхаки и хитрости: как помыться без горячей воды?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда звонить если нет воды

Что делать, если отключили воду в квартире Что делать, если отключили воду в квартире Описание страницы: что делать, если отключили воду в квартире жилсервис плюс от профессионалов для людей. Содержание 2 Куда звонить и жаловаться, если отключили холодную воду без предупреждения? Снабжающие организации могут лишать граждан доступа к ресурсам. Это может происходить из-за ремонтных работ, аварийных ситуаций или в качестве наказания.

Отключение света, тепла, воды влечет серьезные неудобства. Как действовать, если вы попали в такую ситуацию, и вам без оснований отключили воду, расскажем в представленном материале. Причин, по которым вода перестала течь из крана, может быть несколько.

Обычно об отключении для проведения плановых работ или по иным основаниям обязаны заранее известить, однако в ряде случаев разрешается отключение без оповещения. Происходит это в многоквартирных домах, если возникла или может возникнуть аварийная ситуация, представляющая опасность для жизни и здоровья людей.

Отдельных потребителей можно отключать без оповещения, если: они самовольно подключились к снабжению; водопроводные системы в жилище неисправны, и может возникнуть авария; аварийная ситуация создана личными действиями жильца; пользователь без получения разрешительной документации произвел изменения схемы водоснабжения; поступило требование на такое отключение от структур, имеющих на это право.

Компании, предоставляющие услуги в сфере ЖКХ, имеют право ограничивать доступ потребителей к ресурсам, если жильцы несвоевременно вносят квартплату. Однако при этом должен соблюдаться установленный порядок. Компания должна письменно известить потребителей. Извещение обычно размещают на двери подъезда с указанием причин, дат и времени отключения. Технически произвести отключение воды в отдельной квартире многоквартирного дома старой постройки почти невозможно.

В некоторых новых зданиях стояки расположены в подъездах, поэтому частично отключать потребителей можно. В большинстве многоквартирных зданий отрезать воду можно только внутри квартиры.

При этом ее владелец должен добровольно впустить представителей компании. Представить себе такую ситуацию достаточно сложно.

Можно отключить весь подъезд, но это задевает интересы других жителей дома и наносит ущерб самому поставщику. Сообщение о планируемом отключении горячей воды за неуплату должно поступить пользователю за 20 дней до того, когда такие работы будут проведены.

Сообщение должно быть письменным, а для исключения возможности обращения в суд пользователь должен поставить отметку о его получении.

Желающих поставить подпись под таким документом мало. Но коммунальщики нашли выход — сообщение отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Подпись и отметка о получении почтового отправления подтверждают факт получения извещения. Соответственно, отключать холодную воду за неуплату незаконно. Горячую воду могут отключить на законных основаниях. Кроме того, разрешается отключать за неуплату электричество и газ. Следует знать, что даже злостным неплательщикам запрещено отключать воду, свет и тепло, если это приведет к нарушению санитарных норм в жилище, создаст угрозу общему имуществу дома или ограничит права других пользователей, вносящих платежи своевременно.

Водоснабжающие компании, пытаясь заставить должников расплатиться, иногда отключают воду, нарушая законодательство. Если отключили холодную или горячую воду без законных оснований, владельцу квартиры нужно защищать свои права. Начинать следует с заявления в управляющую компанию УК.

На решение вопроса этой организации закон отводит 5 дней. Если вода в кране не появилась, нужно подавать жалобы сразу в несколько инстанций — Роспотребнадзор, жилищную инспекции и прокуратуру.

Следует готовиться к возможному суду. Собирайте для него доказательства. Ими могут являться фотографии и видеозаписи, свидетельские показания, подтверждающие отсутствие воды, а также переписка по этому вопросу с УК. Переписка, а также поданные претензии, докажут то, что вы пытались решить проблему во внесудебном порядке. Закон не предусматривает установленного образца для написания заявления в управляющую компанию.

Пишется оно в свободной форме. Документ должен содержать данные адресата и отправителя — наименование УК, ФИО ее руководителя или должностного лица, с которым вы вели переписку, ФИО и адрес заявителя, а также способы обратной связи с ним. Эта информация помещается в верхнем правом углу листа. С начала строки излагаются обстоятельства происшествия, а под ними дается список требований. Не стоит просить разобраться или помочь вам в сложившейся ситуации, нужно требовать включить воду к указанному вами числу.

Документ подписывается и ставится дата его написания. Лучше составить два экземпляра и попросить на одном из них проставить дату принятия и подпись ответственного лица. Если вам откажут, отправьте заявление почтой с уведомлением о вручении.

Аналогично пишется жалоба в контролирующие инстанции. Только в адресной части вы указываете адрес органа, а в содержательной части высказываете претензии по действиям или бездействию УК по этому поводу и просите обязать руководителя управляющей компании устранить нарушения закона. За незаконные действия руководители УК и сама компания могут быть привлечены к ответственности. Жилищная комиссия может наложить на руководителя штраф 1 тыс. Это штраф для руководителя компании до 10 тыс. Если действия или бездействие сотрудников УК привели к тяжелым последствиям, то виновные могут лишиться свободы на срок от 2 до 5 лет.

УК редко доводят дело до суда, предпочитая решать все вопросы в досудебном порядке. Если у вас возникли сложности, вы пострадали от действий управляющей компании, вам ограничили доступ к ресурсам, вы можете обратиться к адвокатам нашего сайта за консультацией.

Они помогут составить заявление в управляющую компанию и жалобы в контролирующие органы, а при необходимости и исковое заявление в суд. Если вы привлечете юристов к делу, они защитят ваши интересы в досудебных разбирательствах и в ходе судебных заседаний. Отсутствие воды в кране — это большое неудобство. Если отключено горячее водоснабжение, то это ещё полбеды, а вот длительное отсутствие холодной воды превращается для городского жителя в огромную проблему. Куда звонить, если нет воды, в году?

Чаще всего в домах и квартирах отсутствует горячее водоснабжение в период проведения ремонтных и профилактических работ на ТЭЦ или в трубопроводах. Обычно это происходит летом. Жильцы заблаговременно предупреждаются о сроках проведения таких работ. Внезапная остановка подачи воды происходит только из-за аварий, поломок на ТЭЦ или в распределительной системе. В этом случае оповещение жильцов о прекращении подачи водоснабжения обычно не приходит.

Эти правила одинаковы для всех жителей РФ, оплачивающих коммунальные услуги. Нормы отключения для холодной воды составляют: До 8 часов в месяц общего времени. До 4 часов за один раз при аварийной ситуации в центральной сети. Для горячей воды: До 8 часов в течение месяца суммарно.

До 4 часов за один раз. Сутки при аварии на тупиковой ветке. Для отвода воды: До 8 часов в месяц. До 4 часов за одни раз при аварии. С этой целью обычно сотрудниками коммунальных служб вывешивается на информационной доске объявление, оповещающее о плановом отключении и о сроках проведения ремонтных или профилактических работ. Перекрыть доступ к горячей воде жильцам могут при: Скопившейся в течение полугода задолженности по оплате за подачу горячей воды.

Но эта мера не действует в отношении долга по оплате за холодную воду. Своевольном нелегальном присоединении к внутреннему трубопроводу. Аварийном состоянии внутренней системы водопровода по вине хозяев жилья.

Наличии указания об отключении со стороны местных властей. При прекращении водоснабжения по иным причинам жильцы должны узнать о периоде отключения от УК за 30 дней. Прекратить снабжение холодного водоснабжения без предупреждения разрешается только при: чрезвычайной ситуации; угрозе повреждения коммуникаций или поломки системы.

Здесь зафиксируют ваше обращение и прояснят ситуацию. Телефон УК необходимо знать каждому жильцу многоквартирного дома, чтобы в нужный момент позвонить. Телефоны аварийной службы, как правило, находятся на видном месте около подъезда или в нём. Существует определённая форма обращения в эти компании. Диспетчер обязан зафиксировать ваш звонок, записать персональные и контактные данные, время, присвоить уникальный номер.

Кроме того, он обязан представиться и ответить на вопрос. Если информация ему неизвестна, то он скажет, что причины отключения воды ещё устанавливаются. В этом случае можно позвонить в Горводоканал. В столице можно позвонить на горячую линию по телефону: Горячая линия Мосжилинспекции принимает звонки круглосуточно по телефонам: В ситуации, когда вода отсутствует несколько дней, а УК не реагирует на звонки и жалобы граждан, необходимо обращаться с претензией в вышестоящие инстанции, такие как: Государственная Жилинспекция; Водоканал; ТСЖ и другие органы самоуправления.

Здесь примут претензии жильцов на управляющую организацию, проведут проверку, выпишут предписание и непременно проконтролируют его выполнение. У жильцов, не желающих робко сносить дискомфортное проживание в квартире без горячей воды, вправе защищать свои права на получение качественной услуги. За дальнейшими разъяснениями можно позвонить в местный водоканал или иное учреждение, занимающееся вопросами водоснабжения.

Если оповещения об отключении горячей воды не было, то причина, скорее всего, заключена в аварии, произошедшей на участке. В этом случае позвоните в аварийную службу. Если о происшествии уже известно, то диспетчер назовёт позвонившему приблизительные сроки завершения ремонтных работ и восстановления подачи горячей воды. Заявление подаётся на имя руководителя.

В нём обрисовывается сложившаяся ситуация и выражается просьба о принятии мер по устранению проблемы.

Куда звонить, если нет горячей или холодной воды в доме

Местную прокуратуру. Кто отвечает за некачественное предоставление услуг Прежде, чем говорить об ответственности должностных лиц, стоит разобраться могли ли отключить воду на законных основаниях возможно объявление было, а вы просто его не заметили и на какое время. Если после рассмотрения заявления будет установлено, что воду отключили незаконно или превышен период непредставления услуг, то отвечать придется: Управляющей компании, обслуживающей МКД.

Куда можно пожаловаться на отсутствие воды Таблица 1. Горячее водоснабжение Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года. Допустимые случаи нарушения данного правила: допускается перерыв подачи на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца; при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток 24 часа ; при производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей продолжительность перерыва устанавливается нормами СанПиН 2.

Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства. Куда жаловаться, если отключили газ без предупреждения клиент не оплатил услугу, но задолженности при этом нет; в доме выполнили ремонтные работы, а газ не подают; спецоборудование, которое поставлено в квартире, по итогам проверки признали не соответствующим нормативной документации, но жилец хочет это решение оспорить; срок, который был установлен на ликвидацию повреждений прошел, а организация не выполнила необходимые действия по техническому обслуживанию; поставку прервали во всем доме, из-за задолженности одного соседа; посещение и контроль приборов учета и спецоборудования не состоялось из-за отсутствия жильца. Отсутствует холодная вода: график отключения на год В случаях, когда отключение воды произошло по одному из вышеприведенных пунктов необходимо направить письменное заявление организацию, занимающуюся предоставлением коммунальных услуг УК, ТСЖ. В данном заявлении необходимо описать существующую проблему и обратиться с просьбой устранить данный вопрос. Срок рассмотрения заявлений равен 1 календарному месяцу.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Хотя обычно, конечно, до суда дело доходит редко. Максимально все мучения заканчиваются на уровне жилищной инспекции и роспотребнадзора. Если вы оказались в нестандартной ситуации и не знаете, как поступить в сложившейся ситуации и куда идти со своей проблемой, а горячей воды, как нет, так и не было, оставьте заявку через форму обратной связи и опытные юристы окажут вам квалифицированную помощь. О стандартах качества предоставления горячей воды Если обратиться к нормам СанПиНа из крана горячая вода должна идти не холоднее, чем 60 градусов по Цельсию и не горячее, чем 75 градусов по Цельсию. Представители санитарного обеспечения страны объясняют такие установки тем, что вода такой температуры: не допускает размножения бактерий и вирусных тел, которые могут существовать при более низком температурном режиме; снижает до минимума содержание хлорки; проводит профилактику заболеваний кожи и клетчатки, расположенной под кожей. По закону вы можете жить без горячей воды не больше, чем 8 часов в течение одного месяца. Также, не больше 4 часов за одно отключение.

Если в квартире слабый напор или нет горячей и холодной воды, куда звонить

Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи. Разберемся, куда стоит обратиться при такой проблеме. Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Происходит это в летнее время.

СНиП 2.

Что делать и куда звонить, если отключили холодную или горячую воду без предварительного уведомления. В основном полное отключение происходит экстренно и без уведомления. В такой ситуации у Вас всегда под рукой должны присутствовать контактные данные организации, отвечающей за водообеспечение. Причиной неполадок в системе может являться наличие долгов за пользование или проводимые работы по ремонту.

Что делать, если отключили воду в квартире

Что делать, когда нет воды Что нужно сделать в первую очередь Если в доме нет холодной воды или горячей, то сразу поддаваться панике не стоит. Это вполне рядовая ситуация. В таком случае необходимо придерживаться четкого плана действий: Следует связаться с компанией, которая занимается обслуживанием дома.

.

Оперативная обстановка

.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться. Современный человек привык к благам цивилизации, в частности к тому, что каждый день.

.

Куда обращаться если нет воды больше суток. Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться

.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

.

.

.

Соседи отключили воду без предупреждения

.

Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кир

    Я думаю, Вам помогут найти верное решение. Не огорчайтесь.

  2. Ульян

    Есть еще много вариантов

© 2018 hope-island.ru